Zwroty i reklamacje

Zwroty

Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w powyższym terminie oświadczenie: Pobierz wzór formularza

w formie elektronicznej na adres: mirayaatar@gmail.com

lub w formie pisemnej na adres:

Miraya Atar
ul. Marii i Bolesława Wysłouchów 36/91
30-611 Kraków

Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres:

Miraya Atar
ul. Marii i Bolesława Wysłouchów 36/91
30-611 Kraków.

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu ceny Towaru oraz kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego w Sklepie.

Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania.

Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.

Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

Reklamacje mogą być składane:

w formie elektronicznej na adres: mirayaatar@gmail.com

lub w formie pisemnej na adres:

Miraya Atar
ul. Marii i Bolesława Wysłouchów 36/91
30-611 Kraków.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona (pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.